Esta política regula as compras realizadas em nosso site.
Reservamo-nos o direito de atualizá-la sempre que necessário, sendo responsabilidade do cliente verificar eventuais alterações antes de finalizar a compra.
As joias são 100% autorais, feitas à mão e em quantidade limitada.
Trabalhamos com materiais nobres: prata 950, ouro 750 (18k), pedras preciosas e pérolas naturais, selecionadas com curadoria criteriosa.
As imagens presentes no site acompanham descrições detalhadas.
No entanto, pequenas variações podem ocorrer devido ao acabamento manual, à natureza única de cada pedra e à calibração das telas.
As joias passam por acabamento técnico. Peças em prata ou ouro branco 750 podem receber banho de ródio branco ou negro, conforme a escolha no momento da compra. Essa seleção não altera o preço da joia.
O valor final pode variar de acordo com o tipo de pedra selecionada.
Pingentes podem ser adquiridos com ou sem corrente, conforme as opções disponíveis no site.
Alguns modelos de brinco permitem a compra de apenas um lado (um pé), para facilitar a composição de mixes.
Aceitamos pagamentos via PagSeguro, que garante segurança dos dados e da transação. As opções disponíveis são:
Cartão de crédito – até 4x sem juros
PIX com 8% de desconto – a chave é: [email protected]
Dados para transferência via PIX
Banco Itaú
Agência: 0563
Conta Corrente: 12216-7
CNPJ: 23.452.319/0001-53
Após o pagamento, envie o comprovante para:
WhatsApp: (21) 99431-9289
E-mail: [email protected]
Boleto bancário (com desconto à vista) – o desconto (cerca de 7,5%) é calculado automaticamente no momento da compra.
Os preços e condições são exclusivos para o site e podem ser alterados sem aviso prévio.
O frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP informado e a modalidade escolhida (PAC ou SEDEX).
Todos os envios incluem seguro contra extravio ou roubo.
Prazos de envio:
Joia em estoque: envio em até 3 dias úteis após confirmação de pagamento
Joia sob encomenda ou personalizada: envio em até 20 dias úteis após confirmação de pagamento
Após o envio, o cliente recebe o código de rastreamento dos Correios.
O prazo de entrega pode variar conforme a região, especialmente no caso do PAC.
Se não houver ninguém para receber, os Correios farão duas tentativas.
Depois disso, a joia ficará na agência mais próxima por 7 dias corridos. Caso não seja retirada, ela retorna ao remetente.
O reenvio será feito mediante confirmação de endereço e pagamento de novo frete.
Trocas ou devoluções por desistência podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A peça deve estar sem uso, em perfeito estado e na embalagem original.
A garantia é de 5 meses para defeitos de fabricação.
Não cobre danos por queda, impacto, uso inadequado, produtos químicos ou oxidação por descuido.
Solicitações devem ser feitas por:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (21) 99431-9289
As informações fornecidas são tratadas com sigilo absoluto.
Seus dados são utilizados apenas para processar pedidos e aprimorar a experiência de compra.
Jamais compartilhamos ou comercializamos dados pessoais.
As transações são realizadas via PagSeguro, e nenhuma informação financeira é armazenada por nós.
Em caso de dúvidas, entre em contato:
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Será um prazer atender você.
